导游业务部分
一、判断题，每题1分共30题，正确的涂A错误的涂B。
1.随着时代的发展科学的进步，图文声象导游将取代实地口语导游变的越来越重要。( )
2.私自承揽导游业务的由省、自治区、直辖市人民政府，旅游行政部门吊销导游证并予以公告。( )
3.9人以上(不含9人)的旅游团可发给团体签证。( )
4.漏接是指导游人员前往机场、车站，没有接到旅游团的现象。( )
5.《旅行社管理条例》是国务院在1996年10月发布的。( )
6.对罚款吊销导游证等行政处罚不服的有申请复议的权利。( )
7.如旅客行李破损一般先由旅行社垫付然后向保险公司索赔。( )
8.旅游意外保险属于强制保险。( )
9.导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社按组团合同或协议书的约定的内容和标准为旅游者提供向导，讲解和相关的旅游接待服务。( )
10.导游人员在旅游者旅行的游览过程中没有权利更改接待计划。( )
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二、单项选择题
1.地陪首次导游是在( )。
A.旅游车离开机场后 B.首次景点导游 C.分发旅游宣传品 D.首次风光导游
2.用凝练的语言概括所游览景点饿独特之处给游客留下突出印象的导游手法称为( )。
A.悬念法 B.概述法 C.突出重点法 D.画龙点睛法
3.导游人员在进行散客送站服务时，须提前多少小时与散客联系( )。
A.12小时 B.24小时 C.18小时 D.36小时
4.行李确系丢失，根据中国民航的规定行李丢失多少天可以进行索赔( )。
A.15天 B.30天 C.60天 D.90天
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