简介：一、填空题(每题1分,共10分)1.1923年8月，上海商业储备银行总经理_______先生在同仁支持下，在该银行下创设了旅游部。2.旅行社对导游人员实行________，强化其责任感，是促使其依法为游客提供优质服务的保证。3.导游... .实务模拟题
简介：一、填空： 甘南的旅游资源以（ ）和（ ）为主。 甘南藏族中聚居于黄河河曲和大夏河流域的自称 ，意为安多藏区的藏民;而洮河流域的藏族自称 ，意为后藏人。 2.藏族人的原始宗教为 ，佛教传入中国后，在藏族地区形... .实务模拟题
简介：一、填空题(每空0.5分，共10分) 导游服务是导游人员代表___________，接待或陪同游客参观游览，按照_________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2.从职业性质看,________是目前我国导游队伍的主体。按技术... .实务模拟题
简介：一、 填空题 1、 导游人员应掌握的知识包括：1、__________________， 2、旅行常识和专业知识， 3、__________________，4、史、地、文化知识，5，_________________。 2、导游服务技能可分为智力技能和操作技能... .实务模拟题
简介：一、填空题(每空1分，共5分)旅游经济活动中旅游产品需求与供给这一内在矛盾，其外在表现为_____________和旅游产品经营者与旅游目的地国家或地区政府三者之间利益上的矛盾。 2.旅游经济运行的主要特点是旅游产品出售... .实务模拟题
简介：一、填空题(每题1分,共10分) 1923年8月，上海商业储备银行总经理_______先生在同仁支持下，在该银行下创设了旅游部。 2.旅行社对导游人员实行________，强化其责任感，是促使其依法为游客提供优质服务的保证。 3.导... .实务模拟题
简介：一、填空题（每空0.5分，共10分）1.导游服务是导游人员代表___________，接待或陪同游客参观游览，按照_________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。2.从职业性质看,________是目前我国导游队伍的主体。按技... .实务模拟题
简介：一、填空题(每题1分,共10分)1.公认的近代旅游活动的开端是在_____年。2.导游员的身心健康包括身体健康、心理平衡、头脑冷静和_________四个方面。3.对导游人员的考核项目和内容主要有三个方面，即导游员的工作态度、... .实务模拟题
简介：一、填空题（10分，每空1分）1.导游工作的性质有社会性、文化性、服务性、________和涉外性。2.为了帮助游客获得更美的享受，导游员要掌握观景赏美的方法，其中最常用的方法有动态观赏和静态观赏、观赏距离和位置（角... .实务模拟题
简介： 一、 填空题（每空0.5分，共20分） 旅游业，国际上称之为_____________________，即旅游产业，它是凭借__________________，从事招徕、接待游客，为其提供___________、_____________、_____________... .实务模拟题
简介：一、填空题(每题1分,共10分)1.导游服务与服务行业中其他服务不同的特点，归纳起来有以下几点：独立性强、脑体高度结合、复杂多变和_____________。2.全陪应严格按照_____________和旅游合同提供各项服务。3.导游讲解... .实务模拟题
简介：一、填空题（每空 0．5分，共 12分）。 1、全程陪同导游员是 的代表，在整个施行活动中起 作用。 2、导游员要保持自身职业化形象，要遵行五守，五守指＿＿＿、守分、＿＿＿ 、＿＿＿ 、守密。 3、 旅行社的业务主要有... .实务模拟题
简介：一、填空题（36空，每空0.5分，共18分） 1． 不同国家和地区的导游服务具有_____________________、_____________________、服务性、经济性和_____________________的共同属性。 2． 导游人员的____________________... .实务模拟题
简介：一、填空题（30空，每空0.5分，共15分） 导游服务的特点：工作量大、________________、________________、工作难度大、面对物质诱惑和精神污染、________________。 2、 由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定... .实务模拟题
简介：一、填空题（30空，每空.5分，共15分） 1． 世界各国的导游服务都具有以下共同属性：____________________、____________________、______________________、____________________。 2． 导游服务的特点是__________... .实务模拟题
简介：一、填空题（每空0.5分，共15分） 1． 导游服务是导游人员代表_______________，接待或陪同游客旅行游览，按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2． “宾客至上”表现在导游人员在处理问题... .实务模拟题
简介：51、目前我国导游员应具备的执业条件有哪些？ 52、导游员的职责是什么？ 53、导游员应具备哪些职业技能？ 54、我国导游行业中提过的“五大员”指什么？ 55、我国导游行业中提过的“三过硬”指什么？ 56、我国导游员有... .实务模拟题
简介：41、为什么说微笑服务在导游服务中非常重要？ 42、导游服务在旅游服务中的纽带和桥梁作用表现？ 43、导游中应规避的问题有哪些？ 44、服务中应规避的问题有哪些？ 45、导游服务中如何规避政治问题？ 46、导游服务中如... .实务模拟题
简介：31、什么是AIDA原则？ 32、导游服务中如何使用AIDA原则？ 33、导游服务中的“求同存异”原则指的是什么？ 34、导游服务的三要素是什么？ 35、为什么说导游服务是是一种高智能的服务？ 36、导游服务发展的趋向是什么？... .实务模拟题
简介：一、什么是导游服务？ 二、世界上最早的导游服务出现于何时？ 三、为什么说专业导游队伍产生于旅行社之后？ 四、导游服务的内容有哪些？ 五、导游服务的类型有哪些？ 六、导游服务的性质是什么？ 七、导游服务的特点... .实务模拟题
简介： 49、旅游团刚刚抵达本市，从机场、车站、码头到下榻饭店送中，地陆应做好哪几项工作？ （1）致词，代表地按社、本人和司机客人光临本市：介绍自己的姓名及所属单位；介绍司机；表示提供服务的诚挚愿望；预祝旅途愉... .实务模拟题
简介： 28、说出我省国家级文物保护的历史性纪念建筑及革命遗址有几处？在哪个市？ 有五处，它们是：（1）张学良旧居陈列馆，在沈阳市。（2）平顶山惨案遗址和殉难同胞纪念碑，在抚顺市（3）中苏友谊纪念塔，在大连市。（... .实务模拟题
简介： l、世界旅游日是哪一天？根据什么确定的？ 世界旅游组织在1979年第3届代表大会上正式确定9月27目为世界旅游日。因为这一天恰是北半球旅游旺季刚刚过去，南半球旅游黄金季节即将来临之际。此时也正是世界各国人民旅... .实务模拟题
简介：一、填空题（每空0.5分，共20分） 旅游业，国际上称之为_____________________，即旅游产业，它是凭借__________________，从事招徕、接待游客，为其提供___________、_____________、_____________、__________、_... .实务模拟题
简介：一、填空题（请将正确答案填入横线上，每空0.5分，共20分） 1、人们称陕西为“三秦”，是因为秦亡后大封诸侯，将秦故地一封为三，其中封为塞王，领有咸阳以东地区，都栎阳。 2、407年，匈奴人建立大夏国，自称天王，... .实务模拟题
简介：一、填空题（每空0.5分，共15分） 1、陕西人省收藏的各类文物达件以上，其中国宝级文物件（组），是当之无愧的“文物特大省”。 2、秦岭主峰海拔，是陕西境内最高点。 3、“十五”期间陕西重点发展的特色产业是、旅游... .实务模拟题
简介：一、填空题（每空0.5，共15分） 1、陕西境内的仰韶文化遗址主要有_____西安半坡遗址、______等。 2、杨凌区是_____年由国务院批准成立的中国唯一的国家级 。 3、陕西现有________94种，其中国家一级保护动物________... .实务模拟题
简介： 51、目前我国导游员应具备的执业条件有哪些？ 52、导游员的职责是什么？ 53、导游员应具备哪些职业技能？ 54、我国导游行业中提过的“五大员”指什么？ 55、我国导游行业中提过的“三过硬”指什么？ 56、我国导游员... .实务模拟题
简介：41、为什么说微笑服务在导游服务中非常重要？ 42、导游服务在旅游服务中的纽带和桥梁作用表现？ 43、导游中应规避的问题有哪些？ 44、服务中应规避的问题有哪些？ 45、导游服务中如何规避政治问题？ 46、导游服务中如... .实务模拟题
简介： 36、导游服务发展的趋向是什么？ 37、什么是导游服务中的功能服务？ 38、什么是导游服务中的心理服务？ 39、导游服务中的有形服务与无形服务有何关系？ 40、提供无形服务时应如何尊重旅游者？ 36、导游服务发展的趋... .实务模拟题
