一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：
该部分均为选择蹿，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的
请根据题意的内容和要求答冠，并在答甄卡上将所选答案的相应字母涂黑
错选、少选、多选，则该题均不得分
(一)单项选择题(第l～8题)
1、关于职业道德，正确的说法是()。
(A)职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标
(B)职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素
(C)职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范
(D)职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求
2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()
(A)爱国、守法、自强(B)求实、严谨、规范
(C)诚信、敬业、公道(D)忠诚、审慎、勤勉
3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的()
(A)标准化、规范化、制度化(B)全球化、现代化、市场化
(C)一致化、动作化、简约化(D)高效化、人性化、科学化
4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是()
(A)美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念
(B“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关
(C)敬业度商的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别
(D)敬业度高的员工一定是天赋高一才华出众的优秀员工
5、关于诚信。正确的说法是()。
(A)诫信是从业人员在职业生涯中的道德资本
(B)诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关
(C)为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点
(D)无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵
6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是()。
(A)轻重缓急一个样(Ｂ)待遇高低一般齐
(C)遵守制度一致化(D)奖励惩罚一刀切
7、职业纪律的普遍适用性是指()。
(A)职业纪律与人情水火不相零
(B)领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为
(C)在职业纪律面前，人人平等
(D)即使是不合理的职业纪律也要遵童，不可更改
8、下列关于节约的说法中，正确的是()。
(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重
(B)靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富
(C)节约与否应该由员工自主决定
(D)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省
第二部分案例问答题
一般资料：求助者，男性。l7岁，高中三年级学生。
求助者自述：我考高中时按照父母的意愿进了一所外语学校，但我当时想去美术学校。这两年来我对学习不是很刻苦，因为这不是我的选择，有时英语考试我也不好好答，我就在考卷上写“天才知道答案”。我的行为让老师和家长很生气。父母也给我请过家教。家教老师说我很聪明。现在上高三了，父母就在开学前半个月把我的游戏机、电脑都没收了，让我必须考上大学，这次可以选择自己喜欢的学校。我听了这话很生气，这两年我把绘画都扔了还怎么考?绘画是要有灵感的，我觉得这两年的生活把我的灵感都弄没了。我现在担心考不上怎么办。我很后悔，自己当初一步走错，现在步步走错，觉得特别难受，心烦。我生他们气，更生自己的气，情绪不高，苦恼。没兴趣学习，也打不起精神，没什么胃口，晚上睡不着，老是想这些事情，有时折腾到夜里三四点才睡，经常头昏脑胀的，注意力总集中不起来，特别爱对人发脾气。父母跟我交流时我也不爱理他们，也不愿意出门见人，除上学外就把自己关在房间里。我希望您能帮帮我。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者是独生子，身材高大，性格较内向、柔弱，从小就喜欢绘画，曾经在比赛中取得过名次。父母都是知识分子，家中经济条件好，现感觉学习负担太重，自己无法承受，白天无精打采，晚上睡不着，体重下降了l0多斤。
根据以上案例，请回答以下问题：
一、对该求助者的诊断及依据是什么?(30分)
二、心理咨询师怎样与求助者商定咨询方案，写出咨询方案的主要内容。(20分)
三、针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术?(20分)
四、为鼓励求助者建立积极的行为，心理咨询师在咨询中使用了阳性强化法，请写出该疗法的治疗过程和注意事项。(30分)www.babaimi.com收集整理
