2017年秘书资格常识知识：秘书的能力结构

　　1. 秘书的一般能力要求

　　(1)观察能力

　　秘书人员要了解观察的对象

　　要有广博的知识积累

　　(2)记忆能力

　　秘书记忆能力的特点就是要精确与持久。

　　有着良好记忆能力的秘书是很受领导欢迎的。

　　如有这么一位秘书，据说台北的老板们都乐意聘用她，都想方设法地争着开高价把她吸引到自己的公司。据圈里人说，哪个老板要是能聘用到她，必然会财运亨通，诸事顺达。那她到底是怎样的一位秘书呢?从外表上看，她毫不起眼，她既不年轻，也不漂亮，四十不到的她，瘦弱而且略微有些憔悴，她的个性也不活泼开朗，而是腼腆内向。然而她举止文雅，待人有度，尤其是她有着令人羡慕的惊人的敏感性和记忆力。每一位她辅佐的上司的客户和朋友的情况她都了如指掌，在公众场合和日常的工作中，她能适时地悄悄地提醒上司，该向某位客人道喜，因为他的公子近日考上了台大，或是该向某位友人慰问一下，因为他刚刚病体康复。…… 由此，每一位由她辅佐的上司总能在公众中赢得良好的口碑和极佳的人缘。现在你明白了吗，她为什么如此受欢迎。

　　(3)分析判断能力

　　(4)应变能力

　　首先，沉着冷静，随机应变。

　　其次，要具备广博的知识。

　　2.秘书的专业能力要求

　　专业能力要求是指秘书人员在具体的秘书工作中所要求表现出来的能力，也就是秘书的专业技能。

　　(1)速记能力

　　(2)打字能力

　　(3)表达能力

　　(4)校对、编辑能力

　　(5)文字书写能力

　　(6)听辨能力

　　(7)操作设备能力

　　(8)事务管理能力

　　(9)社交与公关能力

　　(10)调研与处理信息能力