三级秘书标准
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职业功能 |
工作内容 |
能力要求 |
相关知识 |
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一、 会 议 管 理 |
（一）会前筹备 |
1．能够拟订各种会议的筹备方案 2．能够督查会议的筹备情况 3．能够审核会议文件 4．能够与上司沟通会议的有关事宜 5．能够拟订会议的应急方案 |
1．会议方案的内容 2．电话会议及视频会议知识 3．会务机构的分工 4．督查会务筹备的内容 5．会议文件审核的内容及方法 6．会前与上司沟通的内容 7．会议应急方案的内容 |
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（二）会中服务 |
1．能够提示会议按计划进行 2．能够监督会议经费的使用 3．能够处理会中突发事件 |
1．提示会议进程的方法 2．监督会议经费使用的方法 3．处理会议突发事件的要求 | |
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（三）会后落实 |
1．能够对会议进行总结 2．能够评估会议工作 |
1．会议总结工作的内容和要求 2．会议评估工作的标准 | |
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职业功能 |
工作内容 |
能力要求 |
相关知识 |
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二、 事 务 管 理 |
（一）接待 |
1．能够安排涉外礼宾次序 2．能够安排涉外迎送仪式 3．能够安排涉外会见、会谈和拜访 4．能够安排涉外宴请 5．能够选择馈赠礼品 |
1．国际礼仪常识 2．涉外接待的原则和要求 3．涉外迎送仪式的要求 4．涉外会见会谈和拜访要求 5．涉外宴请常识 6．馈赠礼品的要求 |
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（二）办公环境管理 |
1．能够选择办公模式 2．能够提出办公室布局方案 |
1．办公模式的种类及特点 2．办公室的布局类型 3．办公室合理布局的作用 |
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职业功能 |
工作内容 |
能力要求 |
相关知识 |
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二、 事 务 管 理 |
（三）办公室日常事务管理 |
1．能够对办公流程提出改进建议 2．能够提出预防及应对突发事件 3．能够督促、检查各项办公室日常时务工作的完成情况 4．能够制定工作计划 5．能够确定承办期限 6．能够进行工作评估 |
1．改进办公室日常事务工作流程的基本思路、注意事项 2．突发事件的种类 3．处理突发事件的原则 4．督查工作的内容、特点、原则与方法 5．工作计划的种类、内容与要求 6．制定与实施工作计划的注意事项 7．确定承办期限的要求 8．工作评估标准 9．工作评估的要求与方法 |
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职业功能 |
工作内容 |
能力要求 |
相关知识 |
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二、 事 物 管 理 |
（四）办公用品与设备管理 |
1．能够制定办公用品和办公设备的采购程序 2．能够编制采购办公用品和办公设备的预算方案 3．能够调配办公资源 |
1．采购办公用品和办公设备的程序化要求 2．编制预算方案的注意事项 3．办公资源调配与合理利用的基本要求 |
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（五）信息管理 |
1．能够加工、编写信息材料 2．能够提供并利用信息 3．能够反馈信息 |
1．信息开发的类型、形式、方法与要求 2．信息编写的类型 3．信息利用的方法与要求 4．信息反馈的形式、方法与要求 |
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职业功能 |
工作内容 |
能力要求 |
相关知识 |
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三、 文 书 拟 写 与 处 理 |
（一）文书拟写 |
1．能够拟写通告 2．能够拟写通报 3．能够拟写决定 4．能够拟写请批、批答函 5．能够制定计划 6．能够拟写总结 7．能够拟写述职报告 |
1．通告的概念、类型、与公告的区别、拟写要点、注意事项 2．通报的概念、性质、类型、拟写要点、注意事项 3．决定的概念、特点、类型、拟写要点、注意事项 4．请批、批答函的概念、类型、拟写要点、注意事项 5．计划的概念和特点 6．总结的概念、类型、注意事项 7．述职报告的特点、注意事项
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职业功能 |
工作内容 |
能力要求 |
相关知识 |
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三、文 书 拟 写 与 处 理 |
（一）文书拟写
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8．能够拟写讲话稿 9．能够拟写市场调查报告 10．能够拟写招标书 11．能够拟写投标书 |
8．讲话稿的特点、注意事项 9．市场调查报告的概念和特点 10．招标书的类型 11．投标书的结构与写法 |
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（二）收文、发文处理 |
1．能够审核文书 2．能够拟办文书 3．能够承办文书 4．能够催办、注办文书 |
1．文书审核的要求 2．文书拟办的要求 3．文书承办的要求 4．文书催办、注办的要求 | |
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（三）文档管理 |
1．能够提供并利用档案 2．能够编写档案参考材料 3．能够管理电子档案 |
1．档案利用的概念 2．档案参考材料的编写要求 3．电子档案的管理要求 |
