简介：一．保管箱的启用当住店客人提出要求酒店代为保管贵重物品时，应启用安全保管箱，其工作程序如下：1．问候客人，向客人表示... .规章制度
简介：工程部是负责整个大厦的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防等楼宇设备系统的运行管理及设备维修保养和对施工工程监督管理的重要部... .规章制度
简介：一、参加人员由总经理主持会议，餐饮总监、行政总厨、餐饮部楼面经理、桑拿部经理、客房部经理、财务部经理、大堂经理、纪检部经理... .规章制度
简介：1、 饭店客房地毯清洗的一般周期为每周一次。2、 特殊脏房地毯由管家部楼层服务员报请管家部领班确认，安排地毯清洗员临时加洗。... .规章制度
简介：为合理控制使用车辆，减少油耗和修理费用，配合酒店管理特做如下规定：一、 车辆使用范围1. 酒店小车专车专用主要保证酒店... .规章制度
简介：一．聆听客人投诉1．听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。2．对客人的投诉... .规章制度
简介：一、 饭店防冻扫雪委员会负责领导和协调本饭店之扫雪工作。二、 饭店防冻扫雪委员会组成：委员会主席：总经理委员... .规章制度
简介：一、 总则 为更加完善酒店管理，依据办公室质检员岗位职责，特 制定此细则。二、 原则 由董事长授权检查酒... .规章制度
简介：一：库房钥匙由饭店采购部统一配制，保管员在正常工作日统一保管使用。二：严禁保管员把钥匙转借他人，或由他人暂行保管，一旦发现... .规章制度
简介：一、导购员在营业期间内必须按商城规定统一着装并佩带胸卡。二、导购员在营业期间内头发梳理整齐，女导购员不得染彩发、不许化浓妆... .规章制度
简介：为了加强经营管理，保证大厦持续性正常运作，及时处理晚间节假日发生的各类事务，大厦建立总值班制度，相关规定如下：一、总值班时... .规章制度
