上周日定的船刚走，我的第一单也算完成了一大半了。我今年毕业，然后进了一家小外贸公司，没有平台，没有产品。8月份-10月份一直在石油设备出口，主要是从事国外投标，中了两次标，都是2万美金左右的单子，但是我觉得这不能算是我的单子，虽然标书，合同都是我做的，但是国外有代理，这个石油公司也算是以前的老客户，这个单子只能算是我跟的。11月份，经过一段时间的考虑，我决定以通用产品为主，减少了对石油设备出口的依赖。由于以前没有多少经验，也没有通用产品的客户，甚至不知道我公司应该做什么产品，我公司以前没有做过通用产品。
订单确定阶段：
刚开始时，我也像很多新手一样，看别人的帖子，看一些买家信息，另外每天必看的就是商务参赞处的国外求购信息。11月中旬，在看到一个北欧客户求购某款产品的时候，我下意识的去百度搜索了这个产品的信息，给客户发了一封邮件，就说客户的产品我公司可以提供，并附上了几张产品图片。当时自己并没有报多大希望，但是过了两天客户就给我回了邮件，询问了价格，并问能不能给他寄些样品，并且要的量不少，总金额有60多万人民币 。于是我赶紧联系厂家报价寄样品。寄样品过程中，由于厂家没有包装好，造成包装有些破损，且六款产品厂家就给我寄了2款。我担心客户因为这些原因会对我们的产品产生疑问。样品通过FEDEX寄出后5天后客户还说没有收到，我当时担心客户是不是以收不到的理由来拒绝我。但第二天我给客户打了电话，客户说样品收到了，并说对一切都很满意，并希望价格能稍微便宜点。我报的是FOB价格，随即我就给客户回了邮件，把价格改成CIF价格，另外再打了2%的折扣。客户表示满意，并下了订单，比原来的少了不少，但是也有20万人民币。客户非常绅士，说希望我对这个数量满意。虽然有点小遗憾，但还是挺满意了，毕竟是我的第一单。中间客户又给我打过一回电话，说其中有两款产品价格有点高，我又给降了2%，最终双方达成一致。另外我们的付款条件是100%TT，我原本以为客户会不同意，结果客人爽快的答应了。
单据操作阶段：
12月10号左右，我给客户做了PI，客户过了两天就把银行水单给我传了过来，我开始让工厂备货，并联系货代。12月14号，钱到了账户，正式和工厂签订合同，并找了货代订舱。由于我第一次做出口，且公司就我一个人做外贸，单据，货代，厂家，客户都是我一个人来做，很多东西都不懂，对外贸流程也不熟，另外我也不是国际贸易科班出生，外贸都是靠自己自学的。不懂的地方，我只能向其他做外贸的朋友请教。好不容易把商业发票，装箱单等做好了不过忙中出乱，报关时发现核销单没有在海关备案，这也是一个教训，不过还好这个问题比较好解决。12月23号，货物终于上船了。最近，这个客户又给了我几个其他询价，经过核对后，客户比较满意，并要了样品，这些单子应该都是能拿下来的。对于一个这么好的客户，我能做的就是给客户提供更好的产品，更有竞争力的价格和更优质的服务了。期间，为了确保货物的质量，我坐火车去港口检查货物。
经验总结：
一：很多人会说我运气太好了，确实做外贸运气会比较重要，但不是决定性的。很可能我这次运气好找了这么好的一个客户，但是如果自己不努力，再好的客户也随时可能失去。外贸人一定要在实际的操作过程中提高自己的业务能力，语言，产品，外贸流程等等
二：如何寻找客户，这可能是所有外贸人最为关心的一个问题。我这个客户是在商务参赞处里找到的，估计大家每天都会看看，但是那些是能用到的却不一定知道。当然，通过这种方式成单的几率太小，因为全中国有那么多外贸公司和工厂都会看到这些供求信息，并且会有不少去和客户联系，自己并没有什么优势，对产品不熟，价格没有任何优势。在通过总结之后，我觉得利用搜索工具寻找客户是一个非常有效的手段，当然前提是你必须有几个重点出口的产品，利用产品的英文或其它外语的关键词进行搜索，不光可以找到客户，也能找到行业的一些其他信息，经过处理后我相信你会找到有用的东西。另外SKYPE寻找客户也还是有一定作用的，我在下面会做专门介绍的。由于我公司没有任何平台，也不参加展会，这些寻找客户的方法都是逼出来的。
三：如何用SKYPE寻找客户?我也是今年11月中旬用的SKYPE，在一个帖子里听有人说用SKYPE可以找客户，当时觉得非常有意思，但是那个帖子并没有说怎么找。我也就用我的SKYPE添加了一些老外，第二天只有两个和我聊的，其中一个恰好是准客户，聊的比较多。经过摸索后，我发现把自己产品的关键词放在SKYPE里搜索会找到一些更有效的客户。以HID灯为例，我可以在SKYPE里搜索HID，也可以搜索XENON，或者LAMP，然后经过筛选添加适合的好友。当然在发送请求的时候做一个自我介绍，说明自己是HID的厂家或供应商。我通过SKYPE就找到了不少的准客户，有的已经准备下订单了，有的聊的非常好，帮我在他的国家找我们产品的进口商。很多人说SKYPE的好友大多不怎么搭理人，我觉得看你怎么引起他的兴趣了。
四： 没有平台，没有产品的外贸公司或SOHO如何发展。相信像我公司一样没有平台没有产品的外贸公司不少，在刚开始阶段，我觉得什么产品都可以做，觉得没有产品就是拥有所有产品，反正中国厂家这么多不愁找不到供应商。但是真正接触了以后，发现如果什么都做的话，你对产品不熟，也没有固定的供应商，价格也不会有优势。在反复的看国外的求购信息，比较国内的情况，我最终确定我公司主打的几类产品。只有确定了公司重点出口的产品后，寻找客户才能有方向。
今天就写这么多，希望能对像我一样的新手有些帮助。
