■瑞星工程师
最近常有朋友问我为什么成功清除病毒后IE浏览器仍然无法正常使用，其实IE出现问题不一定都是病毒原因。下面就针对一些常见的IE故障进行分析并给出解决方案。
1.QQ能上，但网页无法打开
问题描述:尝试查看网页时，IE浏览器提示“该页无法显示”，但QQ等即时通讯工具工作正常。
故障原因:由于病毒原因或软件冲突导致Winsock.dll、Wsock32.dll或Wsock.vxd(VXD只在Windows 9x系统下存在)等文件丢失或损坏。
解决方法:①使用系统命令SFC(Windows 9x)、SFC /Scannow(Windows 2000/XP)检测系统文件并进行修复。
②使用Winsock Fix工具进行自动修复。该工具下载地址为http://www.onlinedown.net/soft/35272.htm。
小提示
产生这种现象还可能是因为网络设置错误、域名解析不正常以及错误的防火墙策略造成的，若上面方法不奏效请检查这三个方面。
2.IE无法“在新窗口中打开”
问题描述:单击电子邮件或Web页中的超链接，或右击Web页上的超链接然后单击“在新窗口中打开”时，IE没有反应或打开的新窗口为空白。
故障原因:注册表被恶意网页修改，造成IE相关的动态链接库注册信息丢失。
解决方法:退出正在运行的所有程序，点击“开始→运行”，输入“regsvr32 urlmon.dll”(不含引号)，当收到“DllRegisterServer in urlmon.dll succeeded”消息时，单击“确定”即可。
如果问题未得到解决，请对以下每个文件重复注册如下几个DLL文件:Shdocvw.dll、Msjava.dll、Actxprxy.dll、Oleaut32.dll、Mshtml.dll、Browseui.dll、Shell32.dll(Shell32.dll仅限于 Windows 2000/XP)。
注意，安装多个杀毒软件可能会因冲突出现此现象，应尽量避免安装多种杀毒软件。
3.在Windows XP上重装IE
由于IE的安装程序会监视Windows XP的注册表信息，因此直接使用IE6 SP1的安装程序是无法正常安装的。特别是安装有SP2的Windows XP系统，如果强制安装IE6可能会造成系统崩溃。
解决方法:首先，放入Windows XP的安装光盘，打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将主键“IsInstalled”的值改为0。接着在“运行”窗口中运行命令“rundll32.exe setupapi， InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\ie.inf”(不含引号)即可。
