简介： 1、如何安排好游客到饭店的第一餐? 答：旅游团若在下榻饭店用餐，地陪要带旅游者进入餐厅，将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求。旅游者不管在何处用餐，导游员都应向他们介绍餐饮的有关规定... .现场考试
简介： 一、仪表、礼仪 旅游业是一个窗口行业，导游人员是企业形象、民间大使和国家形象的代表。这就要求导游员必须注意自己的仪表和礼仪，保持良好的形象。 1、仪容仪表 仪容仪表是一个人文化层次和道德修养的外... .现场考试
简介： 四、景点讲解 景点游览是旅游活动的中心环节，景点讲解是导游讲解的中心任务。景点讲解的基本要求就是全面、正确、生动。 （一）全面 全面体现在三个方面，即：结构完整、不漏景点、不漏要点。 1、结构完... .现场考试
简介：语音，语调10 语 法10 表 达 能 力10 30 提 问10 操 作10 提 问10 应变能力10 仪表，仪容7 礼节，礼貌3 合... .现场考试
简介： 一、旅游团队导游服务集体是怎样组成的？他们之间怎样才能建立起良好的协作关系？为旅游团队提供导游服务的人员一般是全陪、地陪和领队首先，全陪、地陪和领队有共同的工作对象--同一团队的游客；其次，... .现场考试
简介： 在导游资格证的考试中，现场导游考试在几门考试中的通过率最低，近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话，现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实现导考试说难也难，难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识... .现场考试
简介：1、 北京的坐标是多少？平均海拔高度是多少？ 2、 北京的地势表现为什么样？其中山地及平原面积格式多少/ 3、 北京市东西宽多少公里？南北长多少公里 ？总面积为多少公里？ 4、 北京属于哪种气候类型？ 5、 北京境内... .现场考试
简介： 82、 世纪坛环形大厅内环绕着一幅巨型浮雕壁画的名称是什么？壁画高多少米？周长多少米？ 83、 中华世纪钟高几米？重多少吨？下口直径几米？ 84、 请说出北京三绝？ 85、 三身佛是指哪三尊佛？横三世佛及... .现场考试
简介： 喀什是“喀什噶尔”的简称，维吾尔语为“玉石般的地方”或者“琉璃瓦屋”之意。喀什市位于喀什噶尔河三角洲中上部，地形北高南低，海拔1264米-1502米，被有吐曼河自西北向东南流去，南有克孜勒河自西向东流过，由... .现场考试
简介： 根据国家旅游局《关于改革导游人员资格、等级考核及旅行社经理资格认证工作的意见》（旅人教发[2000]37号）对导游人员资格考试科目的规定，“导游服务能力”一科采用现场导游考试的形式进行，主要考核考生从事导游工... .现场考试
简介： 1 声音的可闻度 失真不失真 清晰不清晰 声音是否宏亮 。 2 用词 语法标准 讲解是否流畅 。 3 导游用语 群众喜闻乐见 通俗易懂 专业术语简单化 。 4 语音 语调具有节奏感 抑扬顿挫 。 5 讲任何一个景点 对景物特征 高... .现场考试
简介： 1.什么是茶马古道? 在滇、川、藏三角地区的茶马互市当中而形成的茶马古道，沉淀着差不多2000年的丰厚历史。一般所说的茶马古道有两条：一条是由云南版纳、思茅经大理、丽江、中甸、德钦等地到西藏;另一条线路是从... .现场考试
简介： 1 声音的可闻度 失真不失真 清晰不清晰 声音是否宏亮 。 2 用词 语法标准 讲解是否流畅 。 3 导游用语 群众喜闻乐见 通俗易懂 专业术语简单化 。 4 语音 语调具有节奏感 抑扬顿挫 。 5 讲任何一个景点 对景... .现场考试
简介： 1、在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与旅游者或全陪、领队手中行程有不同时，地陪该怎么办? 答：地陪应与旅行社联系，告知情况，请求核实;在征求旅行社的意见后，做出调整。 2、在核对日程时，旅游者提出小... .现场考试
简介： 1、由于客观原因，旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作? (l)尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成。若有困难，地陪应有应变计划，突出本地最具代表性。最具特色的旅游景点，使旅游者对本地旅游... .现场考试
简介： 导游词基础知识 一、导游词的特点 ：三性三化三感 1、 真实性 ;2、生动性 ;3、 针对性 1、 知识化 ;2、规范化 ;3、 口语化 1. 层次感; 2. 方向感; 3. 趣味感 1.临场性 虽然书面导游词没有直接面对游客... .现场考试
简介： 1、请介绍**前的金水桥? 答：**外金水桥共有七座，中间的五座分别与**的五座城门相对，正中为御路桥，供帝后行走，两侧为皇族桥，供宗室王公，皇族桥左右两侧为品级桥，供三品以上官员行走，外金水桥最外两座为公... .现场考试
简介： 1、独白式 这是一种导游员讲旅游者听的单向语言传递方式，在导游讲解过程中，使用最为普遍。它的特点是目的性强，对象明确，表达充分。如致欢迎词，独白式的讲解等。 例1：各位早上好!昨天晚上大家坐了七八个小... .现场考试
简介： 态势语言是以人的表情、姿态和动作等来表示一定语义、进行信息传递的一种伴随性无声语言。又称为体态语言或人本语言。 态势语言能有效地配合有声语言传递信息，能起到补充和强化有声语言的作用，运用得好不仅可以... .现场考试
