福建省2008年导游资格考试政策法规与导游服务试题

2008年福建省全国导游人员资格考试

　　政策法规与导游服务试题

　　一、填空题（请将答案填在题中横线上，每空0.5分，共15分）

　　1、中国特色社会主义理论体系，就是包括 、 和 等重大战略思想在内的科学理论体系。

　　2、按照我国宪法规定，现阶段我国经济形式主要有 、 、_、私营经济和“三资”企业。

　　3、按照规定，旅行社开展登山、汽车、 、 等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队需报有关部门审批。

　　4、护照是主权国家发给本国国民出入境或在国外旅行、居留的证件，护照分为 、 和普通护照等种类。

　　5、《民用航空法》规定，禁止旅客携带危险品、 、 乘坐民用航空器。

　　6、《铁路法》规定，铁路运输企业应当对承运的 、 、 自接受承运时起到交付时止的灭失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任。

　　7、文物的种类很多，按照文物的，可以分为 和 。

　　8、《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、 、 、 等方式作出对消费者不公平和不合理的规定。

　　9、单项委托服务是旅行社为 提供的各种单项计价的 的服务。

　　10、肢体语言不仅可以传递有声语言无法传递的信息，还可以起到 和 有声语言的作用。

　　11、旅行社产品又称为旅游服务产品，它是由 综合构成，其中， 是旅游产品构成的主体。

　　12、旅游签证属于 签证，在中国为 字签证，即发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。

　　13、导游人员不要 去游客房间，其饮酒量不要超过自己酒量的 。